银行卡冻结打12345有用吗？
- 文章来源：湖北全品律师事务所
- 时间：2024-08-28
公安冻结银行卡是司法部门办案措施，解冻银行卡必须由冻结发起的公安单位完成。除了冻结公安机关以外，其他的部门都无权决定你的银行卡能否解冻。你找其他的部门和渠道，对于银行卡解冻是无直接作用的。不过你如果联系相关的监督部门，可能在某种程度上能够起到促进冻结公安机关积极处理解冻进展的作用。
12345是市长热线，一个求助渠道，主要涉及的帮助是行政层面的。而公安司法冻结银行卡属于刑事办案的领域，行政求助渠道想要直接影响公安刑事办案比较难。你倒不如拨打12389，还有相关的信访渠道，还能够跟冻结机关搭得上话。
不管你选择什么求助方式，记住银行卡解冻，最好还是尽量配合冻结公安机关的调查。理清了银行卡内涉案资金的权属问题，而你的银行卡交易不存在违法情形，自然解冻的方向就对了。剩下解冻的时间，你再多跟办案民警跟进与催促吧。
银行卡被冻结打什么电话咨询？
银行卡被冻结，通常最常用到的电话，有3个：96110反诈中心电话，12378银保监会投诉电话，12389警务投诉电话。
具体要打哪一个，还得看你是被哪个有权机关冻卡的。
如果是银行系统的内部风控，通常，去银行柜台就能处理。如果银行方面故意拖延、不作为，无理由不给解冻，可以打12378投诉热线投诉该网点;如果是被异地公安司法冻结的，通常是收到某笔有问题的资金被冻结，这个时候，你本身并没有任何违法犯罪行为而对方不予解冻的，可以打12389投诉;最后，如果你的银行卡是被反诈中心风控，或者因为往诈骗账户转账被“保护性止付的”，可以拨打反诈中心电话96110进行查询和解决。
银行卡冻结怎么处理？
银行卡冻结有银行冻结和司法冻结，司法冻结在这里遇到的情况主要以公安部门的司法冻结为主。银行冻结主要是银行风控限制和止付锁定。你的银行卡存在使用不规范的情况，例如银行卡平时交易频繁，快进快出，大额交易较多，短时间内进出账金额相等相近，又或者集中转入分散转出，分散转入集中转出，夜间交易频繁，账户不留余额，账户只作资金过渡用途等等情况极为容易导致被银行反洗钱风控系统监控。
公安司法冻结是因为银行卡收过其它案件的赃款，不管账户是直接还是间接收到这些赃款，公安部门会在止付冻结规定的范围内将关联账户进行止付冻结，防止涉案的资金转移，方便案件的侦办处理。
常见的被公安部门司法冻结的情况有，网络赌博，刷单，贷款刷流水，网络兼职财务转账，跑分行为，买卖银行卡，虚拟货币交易，外贸商家收款，私下兑换外汇等等。
银行风控是没有时间限制的，如果你不去跟银行方面配合处理，银行风控不会主动消除。所以不管什么风控类型，都应该去银行网点配合解封才行。一般普通的风控，都是核实个人身份，解释账户用途和资金交易流水来源即可。个别涉及到反诈的风控限制，就需要去公安部门进行账户排查才行，确认账户的交易流水无涉案情形。
公安司法冻结有关联临时止付和正式冻结，临时止付可以是48小时、三天、五天、七天不等(因银行不同而定)，正式冻结有一个月、二个月、三个月、半年、一年不等(常见是六个月，规定是半年内)。发现银行卡冻结时，可以向银行查询该卡的状态以及冻结原因，针对不同的冻结类型和原因作出不同的对策处理方式。
银行风控冻结需要跟银行方面沟通，并提交相关的流水对账资料，当然有些时候涉及到公安部门政策命令的，不排除需要到自己本地的公安部门去配合处理，例如到反诈中心拿到澄清证明。有了公安部门的证明文件或指令之后，银行方面就会跟进银行卡解冻处理。
公安司法冻结，首先看他是临时止付？还是正式冻结？临时止付的情况只需要等待它自行解开即可。当然不是说所有的临时止付都会三天或几天之后自动解开，有部分临时止付，在三天后会变成正式冻结的半年周期情况，这时候就说明你的银行卡已经被认定为涉案了。
出现涉案的情况，向银行查询冻结该卡的公安单位名称、冻结时长，案件编号和联系方式等，然后向冻结部门的民警取得联系，了解银行卡冻结的原因，并说明自己的个人情况，跟民警配合处理。在民警核实你的个人情况没问题之后，可以对你的账户进行解冻处理。前提是民警核实你的个人情况确实没有违法行为存在。
如果自己的银行卡曾经用于违法操作，例如网络兼职财务转账，刷单，贷款刷流水，跑分(代人转账赚取手续费)，出租出借出售个人银行卡，帮助违法犯罪团伙洗钱的等等情况本身就是违法行为，想要解冻是很难的，甚至有被公安部门作惩戒处罚、还可能以涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪和掩饰隐瞒犯罪所得罪的罪名进行起诉。
如果有这些行为，建议你不是首先考虑银行卡如何解冻，而是更应该把违法行为的法律责任给降到最低，主动地向公安部门解释你所经历过的事情，争取从轻处理。主动交代，认罪认罚，退赃退赔，自首加立功的表现才是对于你个人最好的处理策略方式。
遇到银行卡被冻结问题，请随时联系湖北全品律师事务所，给您答疑解惑。
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