银行卡不小心被冻结了怎么办？
- 文章来源：湖北全品律师事务所
- 时间：2024-09-20
银行卡被冻结了的解决需要根据实际情况决定，若因多次输入密码错误导致冻结的，当事人可以携带相关证件到银行营业网点柜台解冻；若因司法调查导致的，需要配合调查。
1.要先了解为什么会被冻卡？
笼统地说，冻卡是由于不正常的交易引发的。具体来说冻结有两种情形，一种是银行风控冻结，另一种是司法冻结。对于解冻操作，持卡人应亲自前往银行卡开户时所在的银行营业厅查询冻结原因。需携带有效身份证件及银行卡（若银行卡已丢失并挂失补办，则只需携带身份证），向银行工作人员说明希望解冻的原因及具体情况，并按照工作人员的指示填写相关表格、提供必要信息，即可完成解冻流程。
所谓银行风控冻结，就是由银行的风控部门对持卡人账户进行的冻结。这往往是因为持卡人的交易触发了银行风控系统，在与银行内部的风控模型匹配后，被认定为异常交易而引起的。
而司法冻结则是由于账户收到了赃款，公安机关在接到举报后，在查案的过程中发现资金流向了持卡人的账户，依据相关的法律法规，对持卡人的账户进行了冻结。
2.被冻卡该如何处理？
首先，我们在发现银行卡被冻结后，应当判断是风控冻结还是司法冻结。一般来说，司法机关在冻结之前会先止付，银行账户在止付的状态下能够收款，但不能付款。当止付转为冻结时，会变成不收不付。风控冻结则是不收不付或限制非柜面交易。不过，最好的方法还是与银行联系，询问具体的冻结原因。
如果是银行风控，那么需要持卡人联系银行，按照银行的要求提交相关材料。有时候，还需要找当地的反诈中心开具证明。一般来说，相较于司法冻结的解除，银行风控的解除更为简单一些。
如果是司法冻结，则面临与办案警官的沟通，过程相对更加复杂，需要花费更多的精力。总的来说，司法冻结的解冻可以分为以下四步：
①与开户行取得联系在发现自己的账户被冻结后，应当尽快与开户行联系，得知具体的冻结原因。如果是银行风控冻结，则按银行的要求准备材料，申请解冻。如果是被公安机关冻结，那么一定要了解是何地的公安机关冻结了银行卡。
②与冻结机关取得联系在得知了具体的冻结机关后，应当与冻结机关取得联系。在联系的过程中，最为重要的是取得承办警官的联系方式。在与承办警官的沟通过程中，要注意沟通方式。表达应当言简意赅，合理提出自己的诉求。
③准备解冻材料在与承办警官联系后，警方可能会要求提供能够证明不涉案的材料。如果持卡人是因为交易虚拟货币被冻卡的，这些材料可能包含半年以上的银行流水、能够证明虚拟货币交易的记录、交易对手的实名信息、与交易对手的聊天记录等。
④申请解冻在准备好材料后，就可以将这些材料向警方提交了。在这个过程中，可能会面临一些等待。申请人此时应当保持耐心并时刻保持联络畅通。一般情况下，会在一周左右得到结果。
总的来说，解冻的流程的确有一些复杂。如果各位具有解冻的需求但难以处理复杂的流程，还可以委托具有丰富经验的律师协助处理。
遇到银行卡被冻结问题，请随时联系湖北全品律师事务所，给您答疑解惑。
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